고객 지원 | Notion

Sudoku Lab 고객 지원 / Support 도움이 필요하시면 언제든 문의해 주세요.

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[한국어]

자주 묻는 질문

Q. 게임 진행 상황이 사라졌어요. 게임 데이터는 기기에 로컬로 저장됩니다. 앱을 삭제하면 데이터가 함께 삭제됩니다. 현재 클라우드 백업은 지원하지 않습니다.

Q. 광고 제거를 구매했는데 광고가 보여요. 설정 또는 상점 화면에서 "구매 복원" 버튼을 눌러 주세요. 이전 구매가 복원됩니다.

Q. 앱이 제대로 동작하지 않아요. 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요. 문제가 지속되면 아래 이메일로 기기 모델과 증상을 알려주세요.

문의하기 이메일: [email protected] 답변은 보통 1~2 영업일 내에 드립니다.

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[English]

Frequently Asked Questions

Q. My game progress disappeared. Game data is stored locally on your device. If you delete the app, the data is deleted as well. Cloud backup is not currently supported.

Q. I purchased "Remove Ads" but still see ads. Please tap the "Restore Purchases" button in the Settings or Shop screen to restore your previous purchase.

Q. The app is not working properly. Try force-closing the app and reopening it. If the issue persists, please contact us at the email below with your device model and a description of the problem.